导语

  

    绩效教练之父约翰·惠特默爵士认为，企业是善行的潜在力量和人类进化的驱动力。他看到了一个团结个人和组织的机会，能够使得人、企业和地球都获益—这就是神圣的“三重底线”。
    《高绩效教练(原书第5版)》将有助于教练行业的持续专业化，进一步明确领导者采用教练型领导风格带来的巨大收益。同时，这将有助于将人力资本投资从被视为是成本中心转变为业务真正创造价值的利润中心。

内容提要

  

    约翰·惠特默爵士是教练领域的先行者，《高绩效教练(原书第5版)》是全球销量排名第一的教练书籍，长期被国际教练界誉为“教练领域的‘圣经’”和金牌标准，是全球数万教练和百万领导者的必备参考书。惠特默爵士开创性地提出了GROW模型，成为教练领域的奠基性模型，今天的很多教练模型，都源于GROW模型。GROW模型就是埃隆·马斯克倡导的教练领域的“第一性原理”。在流派纷纭的教练界，本书可谓“正本清源、大道至简”。
    本书第1版出版于20多年前，定义了教练职业，建立了教练职业的基本原则，分析了一个人改变的本质和作为教练的领导者的角色，系统阐述了教练的价值、教练的原则、教练的实践流程、教练的特定应用、教练的投资回报以及成为大师级教练之路，提出了教练的本质是提升客户的觉察力、责任感和自信心，形成了一个完整、系统的教练体系。
    第5版补充了作者和同事们为全球大量客户提供教练的宝贵实践经验，增加了：绩效曲线——组织发展的四个阶段、正式的一对一教练、团队绩效教练、精益绩效教练、安全绩效教练、衡量教练的收益和投资回报、如何影响文化变革、领导者的品质、成为大师之路、高阶教练等非常具有实践性的内容。附录的教练词汇汇总、教练提问工具包等非常具有实操性，是教练日常工作的必备工具。

    “教练”的概念来自体育界。“真正的对手不是比赛中的对手，而是自己头脑中的对手。”教练帮助选手消除内心的障碍，选手就能释放惊人的潜能，创造前所未有的奇迹。《高绩效教练》以GROW模型为教练逻辑，清晰阐述了教练的理念和技巧。管理者可以使用教练方式激发团队潜能，甚至对于学校的教师和孩子的家长而言都十分有益。新版增加的案例部分，能够帮助你更快获取这一方法。
    ——樊登  樊登读书会创始人
    本书提倡的绩效教练之路值得探寻，因为教练方式和相互依赖的企业绩效文化能够挖掘出企业已有员工的内在潜能、实现自主责任感，形成一种业绩、员工和地球环境三赢的可持续高绩效发展之路。同时，绩效教练方式能够使那些有使命感有学习欲望的企业家，开始真正有能力去激励和赋能给新的专业领导团队，同时确保企业持续保持创业进取的心态和文化，并且管理好企业的重大生存风险。
    ——吴刚  绩效咨询（国际）有限公司中国董事总经理
    约翰·惠特默爵士的《高绩效教练》是教练领域的扛鼎之作，也是奠基之作！全球教练广泛使用的GROW模型即是出自惠特默爵士的这本书。这本书在西方引领了教练行业20多年，成为领导者和教练的必备书籍。
    ——徐中  博士、领导力教练，领越?领导力高级认证导师  智学明德国际领导力中心创始人
    《高绩效教练》这本经典的教练领域案头书一直伴随我走过了过去的15年，也同我一起见证了所任职过的世界500强外企和民企，从对教练技术将信将疑，到坚定地运用教练方法技术和流程的渐进发展过程。我愿将此书推荐给所有致力于用系统的方法，以走心的方式，不断提升团队成员绩效和敬业度的教练型领导者。
    ——尹薇  美的集团美的学院院长
    在培养赋能型领导的时候，我们发现，除了企业的使命、愿景、战略、价值观和确保上述理念落地的系统之外，教练文化是我们绕不开的重要因素。很幸运，在所有教练书籍中，我最终决定第一个阅读的就是这本《高绩效教练》。
    ——张辉  车和家组织发展部高级总监  公众号“辉哥奇谭”主理人

赞誉
推荐序一（吴刚）
推荐序二（张西娟）
推荐序三（袁世山）
推荐序四（张辉）
推荐序五（约翰·麦克法兰）
译者序
前言
引言
致读者
第一部分  教练不仅仅是一门技术
  第1章  什么是教练
  第2章  创造高绩效的文化
第二部分  教练的原则
  第3章  教练是情商的实践
  第4章  作为教练的领导者
  第5章  教练风格：伙伴关系与相互合作
  第6章  觉察与责任感——激发学习
第三部分  教练的实践
  第7章  强有力的问题
  第8章  积极倾听
  第9章  GROW模型
  第10章  G：目标设定
  第11章  R：现状是什么
  第12章  O：你有什么选择
  第13章  W：你将会做什么
  第14章  教练激发人的意义和目的
第四部分  教练的特定应用
  第15章  正式的一对一教练
  第16章  团队绩效教练
  第17章  精益绩效教练
  第18章  安全绩效教练
第五部分  释放教练的潜能
  第19章  衡量教练的收益和投资回报
  第20章  如何影响文化变革
  第21章  领导的品质
  第22章  精通之道
  第23章  高阶教练
附录1  教练词汇汇总
附录2  教练问题工具包
附录3  九点练习的解决方案
参考文献
致谢
关于作者

前言

  

    《高绩效教练》第5版是那些想要创造高绩效文化的教练、领导者和组织的一本必备之书。40多年前，绩效教练之父约翰·惠特默爵士认为，企业是善行的潜在力量和人类进化的驱动力。他看到了一个团结个人和组织的机会，能够使得人、企业和地球都获益—这就是神圣的“三重底线”，而这一直是约翰·惠特默爵士参与共同创立的绩效咨询（国际）有限公司（PCI）的前行动力。
    我们通过与客户建立伙伴关系来挖掘员工的潜能，创造一种将觉察和责任置于中心的组织文化。第5版反映了教练方式在全球企业界中的进展。从巴克莱银行董事长约翰·麦克法兰的推荐序开始，我们分享了一些组织转型和绩效改善的案例，包括利润收益的增长。通过运用我们的理念、架构和工具，PCI有能力展现对员工行为改变的投资可以为公司的收入和利润带来平均800%的投资回报。
    正如麦克法兰所说，越来越多的人在工作中寻找“值得他们为此奋斗”的工作的意义。全球75亿人中有30亿人是组织的雇员。在我们的全球工作坊中，我们询问大家在工作中发挥了多少潜能。答案的平均值是40%，这表明了全球生产力开发中存在的巨大差距和未被激活的人才储备的巨大体量。
    就我个人而言，我选择离开了成功的银行业：当时我们是全球顶级的衍生品交易公司，有着非常不错的财务业绩。我作为交易员在一个能量充沛、充满挑战和乐趣盎然的环境里工作，并且为自己能在优秀团队里完成业绩目标而感到自豪。但是，我仍然渴望进一步了解人生的意义和目的。
    约翰·麦克法兰领导澳新银行的转型是激发人们找寻工作的目的和意义的成功典范，它激发了35000名员工的潜力，使得澳新银行从顾客满意度排行榜的末尾跃升到领先位置。公司可以通过投资已有的资源（他们的员工）来实现如此高的回报。
    约翰·惠特默爵士对教练行业做出了杰出的贡献。他在完成《高绩效教练》第5版不久后去世，这让许多人感到悲伤。他度过了非凡的一生，我由衷地感谢他点燃了教练的火炬，并传递给我们。他的愿景、哲学和方法激励了数百万的领导者和教练，使得他们成为最好的自己，也帮助他人成为更好的自己。这本书是他的遗产的重要组成部分，已经售出超过100万册，并被翻译成20多种语言出版。
    《高绩效教练》第5版将有助于教练行业的持续专业化，进一步明确领导者采用教练型领导风格带来的巨大收益。同时，这将有助于将人力资本投资从被视为是成本中心转变为业务真正创造价值的利润中心。对于那些希望进一步提高教练绩效的人来说，可以在www.coachingperformance.com上找到在线学习课程、公开课和企业内训课程。
    最后，感谢我们极具才华的所有团队成员，他们领导着全球40多个国家的业务，并为第5版提供了适合未来的教练和企业的专家意见和知识。
    蒂芙妮·加斯克尔（Tiffany Gaskell）
    MBA，共创式认证教练CPCC，国际教练联合会专业级教练PCC
    全球教练与领导力总监
    绩效咨询（国际）有限公司