导语

  

内容提要

  

    本书针对当前物流市场的人才需要和高等院校创新型应用人才培养的特点，以“企业供应物流—企业生产物流—企业销售物流—企业回收与废弃物物流”为主线，讲解了企业物流管理概论、企业物流战略与企业物流组织、采购与供应物流管理、企业生产物流管理、企业仓储与库存管理、企业销售物流管理、企业回收与废弃物物流管理、企业物流信息管理、企业物流服务管理、企业物流绩效管理、企业物流现代化及其发展趋势等内容。本书安排了一定数量的技术工具实践内容，以培养学生的实际动手能力；提供了不同类型企业物流管理案例、丰富的知识资料和形式多样的思考与练习题，以供读者阅读、训练或操作使用。
    本书可作为高等院校电子商务、物流管理、物流工程、工业工程及其相关专业的教材，也可作为工业企业、商业企业、物流企业的技术人员和管理人员的自学参考用书。

第1章  企业物流管理概论
  1.1  现代物流概述
    1.1.1  物流概述
    1.1.2  传统物流与现代物流的对比
    1.1.3  现代物流的特征
  1.2  企业物流概述
    1.2.1  企业物流的概念与内涵
    1.2.2  企业物流与社会物流的关系
    1.2.3  企业物流的结构与内容
    1.2.4  企业物流的特征
    1.2.5  企业物流的合理化
  1.3  企业物流管理概述
    1.3.1  企业物流管理分析
    1.3.2  企业物流管理的目标
    1.3.3  企业物流管理的内容
    1.3.4  企业物流管理的特征
  1.4  企业物流管理的学习与研究方法
    1.4.1  学习与研究的基本观点与原则
    1.4.2  学习与研究的主要方法
  本章小结
第2章  企业物流战略与企业物流组织
  2.1  企业物流战略
    2.1.1  企业物流战略概述
    2.1.2  物流战略规划
    2.1.3  企业物流环境分析
    2.1.4  企业物流战略选择
    2.1.5  企业物流战略的实施
    2.1.6  企业物流战略的评价与控制
  2.2  企业物流组织
    2.2.1  企业物流组织概述
    2.2.2  企业物流组织设计
    2.2.3  企业物流组织的创新与发展
  本章小结
第3章  采购与供应物流管理
  3.1  采购与供应物流管理概述
    3.1.1  采购与供应物流的基本概念
    3.1.2  供应物流管理及其内容
    3.1.3  现代供应物流管理的理念
  3.2  采购管理
    3.2.1  采购管理概述
    3.2.2  企业采购管理的流程
    3.2.3  采购决策
    3.2.4  采购物品的分类及采购策略的选择
    3.2.5  企业采购的新型策略
  3.3  供应商管理
    3.3.1  供应商概述
    3.3.2  供应商选择
    3.3.3  供应商关系管理
    3.3.4  供应商绩效管理
  本章小结
第4章  企业生产物流管理
  4.1  企业生产物流管理概述
    4.1.1  生产物流的含义和影响因素
    4.1.2  生产物流系统设计的原则
    4.1.3  生产物流管理
  4.2  生产物流的类型与特征
    4.2.1  生产物流的类型
    4.2.2  生产类型的划分方法
    4.2.3  不同类型企业生产物流的特征
  4.3  生产物流的组织
    4.3.1  生产物流的空间组织
    4.3.2  生产物流的时间组织
    4.3.3  生产物流的人员组织
    4.3.4  合理组织生产物流的基本要求
  4.4  生产物流的计划与控制
    4.4.1  生产物流计划的原理和方法
    4.4.2  生产物流控制的原理和方法
  4.5  现代生产物流管理的新模式
    4.5.1  MRP/MRPⅡ/ERP模式
    4.5.2  JIT模式
    4.5.3  TOC模式
    4.5.4  MRPⅡ、JIT、TOC模式的比较
  本章小结
第5章  企业仓储与库存管理
  5.1  企业仓储管理
    5.1.1  仓储与仓储管理概述
    5.1.2  仓储作业的基本流程
    5.1.3  仓储管理决策
    5.1.4  仓储合理化
  5.2  企业库存管理与控制
    5.2.1  库存概述
    5.2.2  库存管理与绩效评价指标
    5.2.3  库存管理与控制方法
  5.3  现代企业库存管理模式
    5.3.1  零库存管理
    5.3.2  供应商管理库存
    5.3.3  联合库存管理
    5.3.4  多级库存优化与控制
  本章小结
第6章  企业销售物流管理
  6.1  企业销售物流管理概述
    6.1.1  销售物流概述
    6.1.2  销售物流管理概述
  6.2  销售物流服务
    6.2.1  销售物流服务概述
    6.2.2  销售物流服务的构成要素
    6.2.3  销售物流客户服务能力
    6.2.4  创造竞争优势的销售物流服务
  6.3  需求预测
    6.3.1  需求预测的影响因素
    6.3.2  需求预测的内容
    6.3.3  需求预测的程序
  6.4  销售订单管理
    6.4.1  销售订单管理概述
    6.4.2  销售订单处理的工作过程
  6.5  销售配送管理
    6.5.1  销售配送的类型
    6.5.2  销售配送中心
    6.5.3  销售配送合理化的方法
  本章小结
第7章  企业回收与废弃物物流管理
  7.1  废旧物资概述
    7.1.1  废旧物资的含义
    7.1.2  废旧物资的产生
    7.1.3  废旧物资的分类
    7.1.4  废旧物资的使用价值分析
  7.2  企业回收物流
    7.2.1  回收物流的含义
    7.2.2  回收物流的特点
    7.2.3  回收物流的分类
    7.2.4  回收物流的回收方法和回收渠道
    7.2.5  回收物资的处理技术
    7.2.6  回收利用废旧物资时应注意的几个问题
    7.2.7  回收物流的典型应用
  7.3  企业废弃物物流
    7.3.1  不同形态的废弃物物流的处置方法
    7.3.2  不同来源的废弃物物流的处置方法
    7.3.3  不同性质的废弃物物流的处置方法
    7.3.4  企业废弃物的物流合理化
  本章小结
第8章  企业物流信息管理
  8.1  企业物流信息管理概述
    8.1.1  物流信息的概念
    8.1.2  现代物流信息技术
    8.1.3  物流信息管理的内容
  8.2  物流管理信息系统
    8.2.1  物流管理信息系统概述
    8.2.2  物流管理信息系统的开发
  8.3  典型物流管理信息系统案例
    8.3.1  制造企业物流管理信息系统
    8.3.2  流通企业物流管理信息系统
  本章小结
第9章  企业物流服务管理
  9.1  物流服务概述
    9.1.1  客户服务的概念
    9.1.2  物流服务的概念
  9.2  物流服务内容
    9.2.1  基本服务
    9.2.2  零缺陷服务
    9.2.3  增值服务
  9.3  物流服务决策
    9.3.1  识别客户服务需求
    9.3.2  确定物流服务目标的方法
    9.3.3  设定客户服务标准
  本章小结
第10章  企业物流绩效管理
  10.1  企业物流绩效管理概述
    10.1.1  企业物流绩效管理介绍
    10.1.2  企业物流绩效管理合理化及其模式
  10.2  企业物流绩效评价
    10.2.1  企业物流绩效评价的作用
    10.2.2  企业物流绩效评价的体系
    10.2.3  企业物流绩效评价的程序
    10.2.4  企业物流绩效评价的指标体系
    10.2.5  企业物流绩效评价的方法
  本章小结
第11章  企业物流现代化及其发展趋势
  11.1  企业物流的国际化
    11.1.1  企业物流国际化特征
    11.1.2  企业物流国际化组织
  11.2  企业物流现代化技术
    11.2.1  管理现代化
    11.2.2  技术现代化
  11.3  企业物流战略联盟
    11.3.1  战略联盟的特征
    11.3.2  战略联盟的类型
    11.3.3  动态物流联盟
  11.4  我国企业物流的发展趋势
    11.4.1  双向发展趋势加剧
    11.4.2  新一代信息技术将被广泛应用
    11.4.3  绿色物流与冷链物流加速崛起
    11.4.4  企业物流管理向供应链管理转型
  本章小结
参考文献