导语

  

内容提要

  

    本书立足于电子商务传统知识，关注新时代电子商务的新发展，系统地介绍了电子商务基础知识，包括走进电子商务、电子商务模式、电子商务安全与支付、网络营销、电子商务物流、电子商务客户服务与管理、电子商务法律法规和职业道德、电子商务应用等。本书注重理论与实践相结合，并将AI（Artificial Intelligence，人工智能）技术灵活融入理论讲解和实践操作中，可以帮助读者掌握理论知识、提高实践能力，并提高新技术应用能力，从而全面提升综合能力。
    本书可作为高等职业院校电子商务及市场营销等专业相关课程的教材，也可供有志于从事电子商务相关行业的人士学习和参考。

项目一 走进电子商务
  职场情境
  学习目标
  任务一  电子商务基础
    一、电子商务的定义和特点
    二、电子商务的组成要素
    三、电子商务技术
    四、电子商务的发展现状和趋势
  任务二  电子商务岗位
    一、电子商务就业方向
    二、电子商务岗位职责
    三、电子商务岗位能力和素养要求
    同步实训  使用DeepSeek制定电子商务岗位规划
  项目总结
  项目提升
项目二  电子商务模式
  职场情境
  学习目标
  任务一  电子商务传统模式
    一、B2C模式
    二、B2B模式
    三、C2C模式
    四、O2O模式
  任务二  电子商务新兴模式
    一、移动电子商务
    二、直播电子商务
    三、社交电子商务
    四、内容电子商务
    五、新零售
    同步实训
    实训一  为水果品牌开通淘宝店铺并上架商品
    实训二  在抖音为水果品牌做好直播带货准备
……
项目三  电子商务安全与支付
项目四  网络营销
项目五  电子商务物流
项目六  电子商务客户服务与管理
项目七  电子商务法律法规和职业道德
项目八  电子商务应用