导语

  

    有些人说话侃侃而谈；
    有些人说话词不达意；
    忙碌的社会需要准确的信息，高情商表达才是时代的宠儿。
    高情商表达可以巧妙地化解许多困难，让读者们在纷繁复杂的人际关系中如鱼得水。苏霏编著的《高情商表达技巧》是一本表达指导用书，旨在提升读者情商，更好地表达出自己的想法，在人际交往中能够高效处理问题。

内容提要

  

    生活中，我们与人沟通、相处和打交道的过程中，重要的媒介就是语言，而口才能力的高低，考验的就是我们情商的高低，高情商者懂得把握人心，进而左右逢源，受人欢迎。
    苏霏编著的《高情商表达技巧》通过活泼、生动的案例，深入浅出地向我们阐述了获得出色口才的途径、方法和技巧，让我们轻松掌握各种场景下的口才艺术，从而帮助你在纷繁复杂的社交中应付自如，达成所愿。

第01章  高情商就是用说话开拓幸运人生
  高情商就要懂得控制好情绪
  高情商让你离成功更近
  把话说好，才能打动人心
  告别歇斯底里，让自己受欢迎
  善用策略说服对方
第02章  高情商就是用辩证思维让对方信服
  谨言慎行，才能走得更远
  言语严谨，不给对方反驳机会
  严丝合缝，有条不紊
  不要在同一个地方跌倒两次
  逻辑清晰，有理有据
  言说重点，一目了然
第03章  高情商就是把握分寸，给他人留有余地
  留有余地，才能应对自如
  点到为止，不必太透
  文质彬彬，彰显君子风度
  察言观色，注意场合
  别轻易和对方开玩笑
第04章  高情商就是进退有度地把握话语主动权
  不卑不亢才能达到目的
  用玩笑话回应争执
  礼貌谦让，方能长远合作
  让对方给予肯定
  认输也让对方心怀敬仰
第05章  高情商就是临危不乱从容面对话语难题
  借题发挥，摆脱限制
  沉住气，成大器
  有技巧的回击有时更有效
  得体恭维，成就自我
  化被动为主动，提升效率
第06章  高情商就是胸中有物迅速化解冷场境遇
  凭借“花言巧语”为自己开脱
  用机智笑谈尴尬
  自嘲也可以打破僵局
  避开他人的敏感区
  因势利导，为自己解围
  避开雷区，才能有效沟通
第07章  高情商就是讲究策略探寻他人需求
  用言语试探对方真实需求
  顺应对方，让对方哑口无言
  谨慎前行，实现共赢
  分析矛盾，一招制敌
第08章  高情商就是会用弦外之音委婉拒绝
  暗示可以让对方“知错就改”
  委婉，主动让对方反思
  因人而异，不要批评过头
  合适借口，不伤感情
  要有分寸地拒绝
  合理化建议，让对方感激
第09章  高情商就是懂得幽默，乐于分享快乐经验
  善用幽默打开沟通局面
  拒绝枯燥，让交流更有趣
  回应挑衅，不动声色的幽默力量
  幽默“破冰”，拉近彼此距离
  利用幽默获得他人理解
第10章  高情商就是不吝溢美之词鼓励赞美对方
  嘴甜的人更受人欢迎
  多多赞美他人的成就
  出乎意料的赞美更打动人心
  巧妙地将赞美的话传递给他人
  赞美他人胜过赞美自己
  真诚赞美，不曲意逢迎
第11章  高情商就是会用人情寒暄打动人心
  巧妙寒暄，让对方打开心扉
  首肯法助你马到成功
  亲切让寒暄更自然
  传递使人印象深刻的信息
  从第三者角度，发表见解
  附和也要有章可循
第12章  高情商就是善用万全之策博得众人掌声
  自问自答，吸引对方注意
  善用设问与反问，形成互动
  请教式提问让你赢得支持
  含糊其词，有所保留
  多角度提问，发现对方真实意图
第13章  高情商就是使用口才为自己赢得人心
  注重积累，出口成章
  跟随心意，营造氛围
  以别致的开场吸引听众
  用真情实感打动听众
  抑扬顿挫，让听众情绪高涨
  放慢语速，掷地有声
参考文献

前言

  

    在美国流行一句话：“智商决定录用，情商决定提升。”不得不承认，在现代社会，情商已经成为人们日常交往中的一种必要智慧，情商不仅是一个人获得成功的关键因素，而且高情商者还能够充分发挥自身潜能、调节掌控情绪，从而与周围的人在接触中表现出良好的亲和力，并在生活工作中获得比别人更多的机遇。高情商的重要体现就在于表达能力。
    我们发现，生活中，那些受人欢迎、幸福指数高的人多半都有一项必杀技——口才好。因此，他们常告诫身边的人：会说话的人受欢迎。
    “一言可以兴邦，一言可以废邦”。善于说话的人在这个世界上能够御风而行，万事顺意；不会说话的则如船搁浅滩，步步难行。因此，我们可以长得不漂亮、不帅气，但你一定要说得漂亮，恰当表达、巧妙沟通，能让你在生活和工作中顺心顺意。为什么有的人身负旷世才学行走世上，却步履维艰，有的人资质平平却能干出一番惊天动地的事业？这在很大程度上取决于他们说话的水平。
    然而，包括好口才在内，任何本领的获得，都不是天生的，也非一日之功，你若想把话说出水平，需要通过后天长期的努力。当然，只要做到不断学习和提高，就能轻松驾驭语言，做到口吐莲花、能言善辩、巧舌如簧、打动人心。
    可能我们都希望找到一个语言导师来帮助自己提高说话水平，但寻找的过程是艰难的，这里，我们推荐一本枕边书——《高情商表达技巧》。
    从这本书中，相信你能认识到说话的重要性，也能看到自嘲、赞美、幽默这些语言艺术的魅力，最重要的是，本书为我们提供了不同场合下的语言情景训练，从而更鲜活地教导我们如何直指人心地说话，增强你说话的能力，从而展现你的高情商。相信你在熟读本书后，一定会对如何说话有更深层次的理解，让你找到如何在谈判桌上，或在工作、社交上，甚至在生活中从容应付的奥秘，最终帮助你成为一个能说会道、受人欢迎的人。
    编著者
    2018年5月