导语

  

内容提要

  

    出现问题就解决的员工，是解决问题能力很高的员工吗？
    为什么明明很努力工作，却出不了成果？
    有什么好办法避免改革的头脑风暴陷入僵局？
    被临时要求发表意见，应如何巧妙地回答？
    认真地埋头苦干，取得的成果上司却评价不高，问题出在哪里？
    接受了上司的批评，改变了自己的想法，但上司又翻脸不认账了，问题到底出在哪里？
    在这本《麦肯锡问题思考力》里，畅销书作家、知名逻辑思考大师西村克己详细剖析了工作中遇到不同的问题的思考方式，包括解决问题的思考技巧、理论、方法、步骤、观点等方面的知识，并且通过多个案例进行分析。本书包含许多能令人迅速“理解”的企业实例，及解决工作中易犯不良思维模式问题的相关方法等。
    本书采用问答题模式展开，以“问题＋提示”的方式提出问题，后续配有答案和相应的解说。此外，本书还插入了许多“麦肯锡顾问教你”专题，通过图解使读者可以对3M法则、零基思考法、头脑风暴法、信息整理等有更深层次的理解。

    西村克己（Nishimura Katsumi），生于日本冈山市，1982年硕士毕业于东京工业大学经营工学专业。后就职于富士胶片株式会社。1990年进入日本综合研究所担任主任，担任企业经营顾问，负责员工培训与演讲等诸多方面的工作。2003年任日本芝浦工业大学工学，管理学研究科教授，且在2008年担任客座教授。主要研究方向为技术经营（MOT）、经营管理、战略思维、逻辑思考、图解思考等领域。
    主要著作有《20岁时想掌握的逻辑思考方法》《轻松掌握逻辑类文章写作方法手本》《讲究战略的人的超速工作方法》（以上著作由角川，中经出版），《经营战略读解本》（日本实业出版社），《战略思考训练》（ PHP研究所），《锻炼脑力思考的谜题》（成美堂出版），《成功人士所共知的速度工作方法》（东洋经济新报社）等。

第一章  想要解决问题，就耍先发现问题
  先发现问题，才能解决问题
  问题O1 问题意识高的人和问题意识低的人，差异表现在哪里
  问题02 解决问题是什么意思
  问题03 一有问题就解决的员工，是解决问题能力很高的员工吗
  麦肯锡顾问教你
  想要解决问题，先了解三种解决问题的类型
  问题04 为什么丰田要把成本消减的目标定为50％这么高呢
  麦肯锡顾问教你
  通过目标前景和现状认识两个角度来看问题，激发问题意识，从而
  规划目标前景
  问题05 什么是“第八种浪费
  麦肯锡顾问教你
  巧用3M法则，找出问题所在
  问题06 7—11“只输给麦当劳一样东西”，究竟是什么
  问题07 7S管理中的“7S”是什么的缩写
  第一章  复习
  从发现问题着手开始解决问题，你需要这样做
第二章  运用“发散—收敛”的思维方法，就能成为创新者
  想成为创新者，你要学会运用“发散一收敛”思维
  问题08历史的冷知识，你都能答对吗
  麦肯锡顾问教你
  善用零基思考，发现既有方法的局限性
  问题09 三条发言的问题在哪里
  问题10 让提议人来做负责人会有什么问题
  麦肯锡顾问教你
  “发散”和“收敛”是思考的基本过程
  问题11 怎样才能让下属积极发挥创意呢
  ……
第三章  进行大规模信息整理，就要分组和排列优先顺序
第四章  解决问题的过程和解决方案相关的提示
第五章  在决策过程中制订多种各选方案，才能确定更好的解决方案
第六章  想要提高洞察力，就要运用假说思维