导语

  

    为什么我们总是想得太多，做得太少？
    当今时代普遍的焦虑来自于不确定性，在高度不确定性的时代，唯有创新者才能够生存，而在创新的逻辑下，唯有行动和尝试才能解决我们的焦虑。
    5大思考工具+33条思维突破点，将不安的焦虑转化为创新的动力
    在过去5年中，作者及其团队从美国、德国引入“设计思维”的创新教育方式，针对不同人群开展创新指导，从中总结出5大思考工具+33条思维突破点，从中发现创新化生存的方法，将不安的焦虑转化为创新的动力。
    源自美国斯坦福大学以人为中心的设计思维创新方法！荣获2016 SAP大学联盟创新思维课程突出贡献奖！

内容提要

  

    为什么我们总是想得太多，做得太少？
    为什么我们总是在假装达成共识？
    为什么我们明明在看，却对很多事物视而不见？
    当今时代普遍的焦虑来自于不确定性。我们每个人坚信不疑并辛苦准备的事业，都有可能被瞬间颠覆。在这个高速变化的不确定时代，唯有创新者才能生存。
    在过去5五年中，作者及其团队从美国、德国引入“设计思维”的创新教育方式，针对不同人群开展创新指导，这些实践也构成本书创造力思考的基础。在培训中，作者发现大多数人的焦虑并非来自行动，而是来自“想象”，而在创新的逻辑下，唯有尝试和行动才能解决我们的焦虑。
    本书的主题是“创新”，重要特征是“跨界”。可以说，当今时代所发生的任何创新，几乎都是跨界完成的，而人要具备跨界的思维能力，才能够拥有完整的创新力。
    跨界创新之路没有捷径可走，只有在不断反思、感受、洞察、创新、行动中积蓄能量的人，才能在激变的环境中，不断提升创新化生存的能力。

    王可越，博士，中国传媒大学副教授，硕士研究生导师，美国爱默生学院（EMERSON COLLEGE）访问学者，设计思维（design thinking）创新资深导师。
    作为大学老师，曾与文化部、教育部、SAP大学联盟合作，培训大学教师、文化行业管理人员数百人，2016年获“SAP大学联盟创新思维课程突出贡献奖”，2017年获“中国传媒大学青年教师教学基本功大赛”艺术组冠军。
    作为创新导师，曾与团队一起将设计思维创新体系率先引入中国，与企业、社会机构合作，共同解决真实商业与社会问题。主要客户有：联想、大众（中国）、奥迪、奔驰、可口可乐、平安保险、德国国际合作机构、比利时UCB公司、德国SAP公司、法国VALEO公司、武昌区政府等。
    作为豆瓣活跃作者，文章受到青年用户的广泛欢迎，曾创造单篇?章12000+赞的纪录。
    相关专著：《设计思维创新导引》（清华大学出版社2017年7月），译有《创意风暴》等。

序 用行动思考的创新逻辑
第一部分 反思：为什么问题比答案更重要？
  1．判断一个人，用他的问题而不是答案
  2．你是否手拿锤子，满世界找钉子？
  3．人工智能时代，人的意义究竟是什么?
  4．我们通常是在消费某种幻象？
  5．辛苦省下的时间，再亲手杀掉它
  6．从玩儿开始，以无用告终
  7．为何我们总会假装达成共识？
  反思之旅：未来，如来
第二部分 感受：为什么我们明明在看，却往往看不见？
  8．为什么你有眼睛却看不见？
  9．为什么数据无法支撑真正的创新？
  10．为什么情感比问题本身更重要？
  11．你愿意为仪式感付费吗？
  12．为什么你有话说不出？
  感受之旅：看见得越多，偏见越少
第三部分 洞察：不确定时代的确定性
  13．为什么大口吃汉堡会让男人产生自豪感？
  14．改变道路最快的方式，就是改变目的地
  15．如何把方便面做成法式大餐
  16．为什么面具背后没有面孔？
  17．为什么小包装食品能降低心理负担？
  18．不安的焦虑，助长了创造动力
  洞察之旅：“95后”用户的矛盾情感
第四部分 创意：思想的降落伞,只有打开才有用
  19．为什么“经典”不是好词儿？
  20．冰火混合的创意盛宴
  21．烟头、苍蝇与彩色街道
  22．创新，从重构空间开始
  23．讲故事的人，也在故事之中
  24．用感性蒙太奇创造快感
  创意之旅：9999把椅子
第五部分 行动：完成比完美更重要
  25．我要成为诗人，我要成为恶棍
  26．从“用脑思考”到“用手思维”
  27．“失败越早，效果越好”
  28．特立独行的蚂蚁
  29．赋能，从外部驱动到内部驱动
  行动之旅：创新工作坊
第六部分 创变：用创造未来的方式预测未来
  30．像设计师一样创新
  31．T型人才，跨界时代的创新者
  32．人群、渴望与聚光灯
  33．如果船翻了，头等舱又有什么意义？
  创变之旅：重要的是行动，而不是思考
写在最后 如何避免成为快乐的机器人

前言

  

    用行动对抗焦虑的逻辑
    哲学家伯特兰·罗素曾讲过一个关于火鸡的故事。
    饲养场的一只火鸡发现，每天上午9点主人前来喂食。火鸡并不急着做出结论，而是通过累积观察掌握了上午9点喂食的规律性证据：无论晴雨，无论冷热，无论周末还是平时，各种情况下的观测数据都是一致的，足以归纳得出结论：“主人总是在上午9点钟给我喂食。”可是，就在圣诞节前一天的9点，主人没有给火鸡喂食，而是将它杀了做菜。
    另一个故事是来自纳西姆·尼可拉斯·塔雷伯(Nassim Nicholas Taleb)探讨的“黑天鹅现象”。
    17世纪之前，欧洲人在看了成千上万的白天鹅后，得出结论：“天鹅都是白色的。”直到有一天，他们来到澳洲，发现这里居然还生活着黑天鹅，“啊，世上原来还有黑天鹅存在”。“天鹅是白色的”的信仰立即崩塌。
    我在企业和大学讲课时经常提到“火鸡故事”和“黑天鹅现象”，并以这两段故事让我们思考当今时代的不确定性。
    最近10年，难以预测的事件发生的频率及可能性越来越高。令人顶礼膜拜的创新模式，短短几年之后就成了反面典型。一本书还是新的，其中的案例却都死了。创新培讲师、作家需要不断更新案例和说辞，随时提防“心灵鸡汤”过期，甚至变成毒药。
    “火鸡”或“黑天鹅”之类的意外已成为常态，并随时制造着颠覆性的影响。
    当今时代最大的焦虑来自于不确定性。我们每个人坚信不疑并全身心投入的事业，都有可能被瞬间颠覆。
    最近几年，我先后去美国和德国访学，目睹世界各个角落都在发生变化。然而，如今在中国的变化则要强烈得多。
    来自美国、德国的合作伙伴，每次到中国都会发出感叹：简直难以置信！国内快速涌动的创新气氛，让他们印象深刻——微信、微博的产品设计让他们感到不可思议；移动支付、APP地面推广，席卷每个大街小巷。
    对中国人来说呢？就不仅仅是“印象深刻”那么简单了。我们都在旋涡中搅动，不知道明天会发生什么。
    在商业领域，新发明瞬间颠覆了旧秩序，比如微信抢走了电信的生意，诺基亚从自信爆棚到彻底失败。
    在职业领域，新思想颠覆了旧经验，很多专业问题却用非专业方式得以解决。
    在学习领域，大学课堂上学到的知识，到毕业时可能一大半已经过时了。
    我经常对学生和客户开玩笑说：“创新，就是走别人的路，让别人无路可走。”
    在这个高速变化的不确定时代，唯有创新者才能生存。只有创新者才能不断应对新问题，酝酿新办法，走出自己的舒适区，用行动应对不确定件事件的发生。
    用创新实现自我救赎
    学会“创新化生存”，也许是被逼无奈的选择。
    400年前，哲学家弗朗西斯·培根就曾经发出这样的警告：当心被我们自己思想的丝线束缚。但我们老是犯这种错误，老是以为过去发生的事情很有可能再次发生……我们经常编出简单的理由或故事来解释我们尚不知晓(而很有可能是我们根本就不可能知道)的复杂事情。
    400年后，技术发展带来的颠覆性更切实。比如，如果在不久的将来，人工智能代替了一半人的工作，你是失业的，还是有工作的？在世界的分工形态中，你的价值何在？如果你没有价值，又如何获得幸福感？
    中国的年轻一代正在从获得温饱和安全感的阶段，上升到追求尊重和自我实现的阶段。
    诸如“佛系青年”的流行，在我看来，是一种对焦虑的自嘲式表述：理想目标离我越来越远，那就让我先休息一下。
    不过，搁置的焦虑并没有消失，而且还会随着时间的流逝变得更强烈。我们都踏上了一台时代的跑步机，如果不持续奔跑，只怕就被甩下来。
    唯有创新化生存，才是人类的救赎。创新赋予人意义，让人们不再局限于自我，不再孤独。在不确定的时代，创新不是选修课，而是自我救赎的必修课。
    在创新的逻辑下，解决焦虑最好的方式是尝试和行动。
    创新是探索的，而不是回顾的。
    创新是以解决问题为导向的，而不是解释合理性的。
    创新是乐观的。而不是悲观的。
    创新是主动的，而不是被动的。
    这是一整套积极的人生哲学，能够拯救当下无意义的生活。
    ……
    以上现象可总结为两种倾向：第一，孱弱的感受力让心灵枯萎，只剩下千瘪的数据和理论推导。比如将工作分解成若干步骤，学习和工作都仿佛是流水线上的装配活动。第二，非理性的情感宣泄，贬斥理性思考，无限度的自我抒发，毫无思考或行动重点。
    对于缺乏感性，英国作家托马斯．德．昆西指出：“无论思考力多么有用，多么不可缺少，单纯的思考力是人类心灵中最低下的能力，并且也是最不可靠的；但是大多数人却除了思考力外什么也不依靠。”为此，他举的例子是，请某人画一条街道的图，思考力压制了他的眼睛，他会画一条水平线。
    缺乏感性信息的输入，思考就会变得十分匮乏。在发达理性的背景下，尤其在一切数据化的背景下，强调右脑的感性就显得非常苍白无力。
    对于后一种——“感性大于理性”的情况，在我平时接触的艺术类学生中尤为明显。艺术思维的极端是：鼓吹自我表达，认为不受干涉的表现是天经地义的。他们排斥理性步骤，讨厌规则指引，似乎理性是“反艺术”的。然而我必须强调：一切形式，都是对情感表达的规训。不加限制的自我抒发，甚至是有害的。对于艺术学生而言，需要理性思考，对感性进行反思，选择更合适的创作方向，让创作更锐利而不是“顺其自然”。
    因此，对于艺术类学生来说，提升创新力的方法是要加强理性。而对于理性思考的专业人士、管理者等来说，则强调感性。
    过度强调理性，会丧失感知新东西的能力。过度强调感性，又会陷入自以为是的混乱。所以，“创新化生存”强调平衡的创造力。
    跨界的创新之路
    即使在食不果腹的石器时代，原始人也会在岩洞的墙壁上留下稚拙的创作。在工业时代前期，有些人冒着机毁人亡的风险，也要不断尝试飞行。
    可以说，人类历史也是一部创新的尝试史。创新也许是最复杂的人类行为。创新是伟大的，而人要为自己，也为世界做出改变，将思想、点子转化为创新实践，这就是所谓万物灵长的骄傲吧！
    心理学家罗洛．梅z认为：“人要自我实现，得到关于存在的终极价值感，只能通过创造性活动。创造所带来的快感，远大于其他。”因此，我们通过创新能够获得更大的生命力量。
    创新究竟是什么？根据我的定义：创新是用前所未有的方式解决问题。在创新力施展的过程中，理性呈现为意志力——我要做什么？而感性则体现为“爱”——对世界的关切。从理性到感性，再从感性到理性的循环，最终汇聚到行动。这就是创新力的全过程。
    最后谈谈本书的写作。本书的主题是“创新”，重要特征是“跨界”。读者既能够读到艺术、人文方面的案例，又可以接触到当今世界的商业和科技思潮。我相信，当前时代所发生的任何创新，几乎都是跨界完成的，而人要具备跨界的思维能力，才能够具备完整的创新力。
    说明一点：这本书提供了一些思路，为读者开辟可能的视野，而不是给出确切的答案。
    创新化生存，首先是唤醒个体的思考，或者说“创新之心”。
    唯有不断地用头脑思考，从心灵感受，以热情尝试，才能在激变的环境中，不断提升创新化生存的能力。